Вашето мнение

Нели Бояджиева

Как една реклама може да ви подведе!

ОПАСНО е за тези, които ще ни станат клиенти, защото ще се върнат независимо дали ще закупят нещо друго или ще ни доведат приятел! При всички случаи, ще ни бъде приятно да се видим отново!

НАШЕТО МОТО Е: „НАПРАВИ КЛИЕНТА ЩАСТЛИВ И ЩЕ СПИШ ПО-ДОБРЕ”

http://vitodesimone.com/za-nas/

Бих искала да споделя впечатленията си от посещението си като клиент и отношението в магазин Вито де Симоне или как една реклама може да ви подведе. Малко предистория – като всеки бъдещ родител, на когото му трябва количка си закупувам такава, на абсолютно случаен принцип от магазин Айко, Стара Загора. В последствие разбирам, че в Пловдив, където живеем, съществува магазин Вито де Симоне. След кратка употреба, и преминавайки през песъчлив участък , количката започна да се движи по – трудно. Решавам да посетя въпросния магазин Вито де Симоне, за да потърся помощ ( срещу заплащане, осъзнавайки , че количката е гаранционна, но не и закупена от тях,) и стана техен клиент( необходими са ми и дюшече за летен кош, столче за хранене , а защо не и за вбъдеще и електромобил). Споделям проблема, при което научавам, че ми се налага почистване и смазване на колелетата, но поради факта , че не е закупена от тях, и по конкретно е закупена от Айко, това не може да ми бъде извършено. Цитирам : “ не сте наш клиент и два пъти повече да ми платите , няма да ви го направя, вървете си в Айко да ви ги почистят”. Обяснявам на въпросния г- н Де Симоне, че при закупуването на количката не съм имала информация за тяхното съществуване и , че искам и да си закупя от тях дюшече и столче за хранене ( тоест да стана техен клиент) , при което ми се отвръща : “ идете си ги купете от Айко” . Впоследствие разбирам от него, че докато въпросният магазин е бил единствен вносител за България за детски колички Пег Перего, магазин Айко е закупувал от тях, но след като вносителите стават два, последния се ориентира към другия вносител, което явно е причина клиенти на Айко да не...

16 Ноември 2015, 89.215.94.--